Como actualizar tu Software

Como actualizar tu Software

Acá les dejo una guía paso a paso para que aprendan a actualizar el Software a su BlackBerry.

Primero que nada recomiendo tener Desktop Sofware Instalado en tu PC

Si no lo has instalado aun, puedes descargarte la ultima versión AQUI

Es importante que sepan que el Software de un BlackBerry es muy fácil de instalar, se descarga de la web oficial de BlackBerry como un Setup y solo tienen que instalarlo en su PC para proceder a actualizar.

Para saber que versión de Software tiene tu BlackBerry puedes ir en el mismo a: Opciones, Acerca de, y te aparecerá la siguiente pantalla (en donde v5.0.0.822 es la versión de sistema operativo)

os1

De igual manera puedes ver la versión con el atajo de teclado Alt + aA + h, en donde versión de la aplicación es tu versión de sistema operativo.

os2

Bien, realizamos la búsqueda del ultimo software en nuestra Web haciendo click AQUI y al encontrarlo, seleccionas tu modelo, llamaremos el software “OS” desde este momento para ahorrar espacio. (OS=Operating Sistem=Sistema Operativo).

 

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Nos aparecerá una pantalla como la siguiente y buscamos nuestra versión para actualizar (Aqui tu versión a actualizar lo determina: Applications: 5.0.0.900). Hacemos click en ´Download´ Software

Como verán, estaría actualizando un BB 8520 de v5.0.0.822 a v5.0.0.900

 

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En la siguiente pantalla vacían los datos como prefieran y seleccionan todo tal cual como en la imagen, hacen click en Next

 

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Siguiente pantalla, tildan Agree y click en Next

 

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Listos para descargar el software a la PC, click en Download

 

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Fíjense como lo que bajan/descargan es un setup, simplemente instalan el Software en su PC

 

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Pulsamos finalizar y ya tendremos nuestro Software instalado en la PC

 

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Importantisimo: borramos el archivo vendor.xml que se encuentra en la siguiente ruta en la PC

Windows XP: Disco Local (C); Archivos de Programa; Archivos Comunes; Research in Motion; App Loader

Windows Vista / 7 : Disco Local (C); Archivos de Programa; Common Files; Research in Motion; App Loader

 

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Ya hecha la instalación del OS y borrado el archivo vendor, conectamos el BlackBerry en la PC y procedemos a abrir nuestro Desktop Software para realizar un respaldo (Hacer respaldo nos servirá para pasar del OS viejo al nuevo un archivo que nos traerá todo lo que teníamos en el anterior, así como agenda telefónica, sms, contactos de BB MSN, notas, y todo lo que tenias grabado en tu BB)

Seleccionamos Dispositivo, crear copia de seguridad

 

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Recomiendo crear una carpeta en el escritorio para saber donde van a guardar el respaldo, para hacer esto hacen click en cambiar carpeta, aceptan crear, y guardan su respaldo en la carpeta que ustedes mismos crearon, click en aceptar y luego en realizar copia de seguridad.

Esperamos que culmine el respaldo

 

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Ya hecho el respaldo, cerramos el Desktop Software para proceder a realizar la instalación del Software.

Buscamos la misma carpeta donde borramos el vendor

Windows XP: Disco Local (C); Archivos de Programa; Archivos Comunes; Research in Motion; App Loader

Windows Vista / 7 : Disco Local (C); Archivos de Programa; Common Files; Research in Motion; App Loader

Abrimos donde aparece el telefonito, la aplicación llamada Loader

 

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Aparecerá una ventana, pulsamos siguiente, siguiente, esperamos a que sean leídos los archivos, aparecerá la siguiente ventana

 

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En esta ventana (Asistente del cargador de aplicaciones) seleccionamos/tildamos las aplicaciones a instalar que sean de nuestra preferencia, recomiendo instalar/actualizar lo siguiente:

  1. Compatibilidad con el idioma español
  2. Español – Terminos financieros, legales y médicos
  3. Ayuda
  4. BlackBerry Aplication Center
  5. Block de Notas
  6. Certificados raíz de DOD
  7. Mantenimiento de contraseñas
  8. Paquete de soporte BlackBerry S/MIME
  9. Tareas
  10. teléfono – TTY

Juegos y aplicaciones de terceros ya seria su decisión dejarlas o instalarlas, hacemos click en siguiente

 

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Nos aparecerá esta pantalla, marcamos la casilla de “No realizar copia de seguridad” ya que al principio hicimos una, click en siguiente, click en finalizar, comenzara la carga del software nuevo a nuestro BlackBerry.

 

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Click en cerrar y esperamos que se reinicie el BlackBerry, el proceso de reinicio puede tardar varios minutos pero ya nuestro software esta actualizado.

 

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Abrimos el Desktop Software para proceder a restaurar el respaldo que hicimos, seguimos la ruta: dispositivo, restaurar, ubicamos la copia del respaldo en la carpeta que ya habíamos creado anteriormente, después de seleccionarla, clickeamos en restaurar, click en SI.

 

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Esperamos que se instale el respaldo (puede tardar varios minutos) y ya tenemos OS actualizado y respaldo instalado

 

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Tips

En algunas ocasiones debemos hacer un wipe y no realizar respaldo para no traer los errores de un OS viejo a una nueva actualización, el wipe consiste en dejar el BlacBerry sin sistema operativo, también lo llaman nukeo, esto deja el BlackBerry de fabrica para que puedas instalarle su nuevo OS sin mucha complicación.

Para hacer un wipe a tu BlackBerry puedes instalar BBSAK y lo consigues haciendo click AQUI

Recuerden siempre borrar el archivo vendor para poder actualizar el software sin problemas, esto también elimina los parámetros de la operadora que lo ha publicado.

Yorman Duque es Técnico Superior Universitario en Administración de Empresas Mención Personal, con una larga trayectoria en el mundo 2.0, experto en la creación e impulso de páginas web desde cero y tecnólogo de nacimiento.
  • http://www.nextcomm.com.mx ROBERTO JORGE

    TENGO XP Y NO ME APARECE LA CARPETA RESEARCH IN MOTION POR NINGUN LADO, QUE PODRA SER?

    • Yorman

      Tiene que aparecer si instalaste debidamente el OS en tu PC

      • Carolina

        Tambien tengo un XP Y no me aparece la carpeta Research, y lo instale como indicaban aqui hasta el finalizar. Que hago?

        • makonski

          yo si lo actualize solo que no tienen los programas nesesarios busquen el bbsak con eso se actualiza

    • camg23

      buenos dias, necesito instalar el seup del blackberry 9630 (tour) de verizon
      aqui solo sale el del blackberry tour de sprint l.p se puede usar el mismo o me pueden consegir el link del seup del blackberry tour de verizon espero su resputa

      • Zar Master

        Puedes usar el que aquí aparece sin problemas, solo recuerda borrar el archivo vendor

  • mcarolans

    el software es demasiado pesado se tarda mucho en descargarse… es normal? y luego cuando termino de descargarse q fui a instalarlo en el computador dijo error! tengo un 8520. esperando respuesta por fa!

    • Yorman

      Eso pasa cuando tu conexión (internet) no está rindiendo al máximo, intenta en horas de poca demanda

  • in_extremo

    Muy buen tuto me sirvio a toda mauser, saludos

  • steelmdq

    Ante todo hola y gracias por todos los consejos!!!
    En este caso en especial segui todos los pasos al milimetro
    pero el loader solo me enseña el software agregado no la
    actualizacion del sistema operativo. Alguna idea de ayuda?

  • adri_pin

    Hola Buenos dias!! le hice este proceso a un amigo en su Black Curve 8520! y al finalizar de realizar la descarga sale en la pantalla :

    Application permissions.

    The application ScoreMobile for blackberry is attempting to access phone information.
    Do not ask again.
    Allow Deny

    Y se queda colgado el telefono y no puedo seleccionar nada!! ni tampoco lo reconoce la PC.

    Como puedo solventar esto?? Gracias

    • Zar Roderick

      Aplicale un wipe, buscalo en el buscador de la web “como wipear blackberry”

      • http://wwwdonky.com dóny nolasco

        Nesesito actualisar mi sofwár de un 9800

  • yoslezerpa

    hola!! me pueden ayudar … como hago para actualizar el software de un 8520 sigo los pasos como me los indican pero no lo he logrado gracias…

  • lorenasho

    hola! tengo un problema con BB , cada vez que quiero usar la camara me dice que cierre todas las aplicaciones, podrian ayudarme? no se que hacer!!! graciasss

    • Zar Master

      Si sigues con el problema después de actualizar el OS lo mejor es que lo lleves a un servicio técnico

  • Joseph8310

    hola, saludos a todos, garcías por la pag y los aportes, me han sido muy utiles, ahora tengo problemas no puedo actializar el soft e mi bb storm ya que medice que no hay soft disponible; yabeje las versiones de spaña y irelend y ninguna me sirve, agradeceria me puedan ayudar saludos

  • Cristina

    Con ese OS que yo descargue (pñor ejemplo el de mi telefono qe es 8520) se pueden actualizar varios telefonos, o es unica y exclusivamente para actualizar el mio???

    • Zar Master

      Hola!! Puedes actualizar todos los que quieras con el mismo software

      • Cristina

        Gracias mi vida! ;)

  • Matilde Cequea

    Muchas gracias Zar eres lo máximo con tu guia para actualizar los software de los BB.

    • Zar Master

      Siempre a la orden, para eso estamos

  • Judy

    Hola! algo le pasa a mi querido BB, ultimamente cuando quiero hacer una llamada se pone un error y me manda un error de “no hay servicio” lo tengo que reiniciar, no creo que sea cobertura por a veces si sale la llamada y “a veces no” :(
    Agradezco sus atenciones…. Excelente fin!
    Saludos!

  • XDluisXD

    tengo un duda con respecto al SO de mi bb 8520 cuando consulto en el celular me dice que la version del OS es 5.00.1036 (plataforma 5.2.0.104) y cuando me voy a la lista para bajar el nuevo SO dice:
    Package Version: 5.0.0.1728
    Applications: 5.0.0.1067
    Software Platform: 5.2.0.96
    ahora mi pregunta es si la ya que la plataforma del que tengo es 5.2.0.104 y la de este nuevo dice 5.2.0.96 tendria algo que ver? si la que tiene es mas actual que la que el nuevo S.O?
    tambien quisiera saber si al actualizar el bb pierde la garantia? gracias..!

  • http://stereofranky.wordpress.com stereofranky

    Muy buen tutto!

  • jesus

    Buenas amigo mira tengo un problema mi pearl no pasa de net_rim_cldc_cod hay se queda ya le ise un wipe pero todabia sigue com el problema de quedarse hay cuando le hago el cambio de OS me puedes ayudar responde..!!

  • olga

    yorman como estas. como has evolucionado desde digitel cuando eras un fliquito mas maleducado e ingreido,,,, imagino que has cambiado ahora eres un poquito mas gordito, mas maleducado y mas igreido jajajaajaja

  • luitro_17
  • snocoolk

    hola amigo tengo un incoveniente, mi bb es 9700 de digitel pero tiene el OS 5 y lo quiero actualizar al 6 y yua lo descargue pero no me lo reconoce ¿porque sera? el OS que descargue es de la compañia bell creo

  • gallegoymateo

    hola tengo un bb 9300 liberado de fabrica nuevo, hice todo el proceso paso por paso y cuando llego a (Asistente del cargador de aplicaciones) no me aparece nada para tildar de lo que vos enumeras en el ejemplo! en que estoy fallando?? desde ya muchas gracias

  • rocco96

    Hola! Felicitaciones por su pagina es excelente!! Es muy buena su guia para acualizar software de los bb, siempre la utilizo, pero tengo una duda: Yo descargue hace meses el software mas reciente para mi 8520 (en ese tiempo) y hoy descargue la que es ahora la mas reciente. Ahora la pregunta es: el Software que descargué hoy queda guardado en el mismo lugar del anterior??!! Por Favor Respondan!!! Gracias :)

    • Zar Master

      Puedes tener instalado el viejo y el nuevo sin problemas, al actualizar te reconocerá siempre el más reciente

  • Pingback: ZarBlackBerry » Blog Archive » 1er Sistema Operativo Oficial v7.0.0.241 para BlackBerry Bold 9930

  • jean carlos

    buenas tengo un bb 8320 y al encenderlo aparece la barrita de cargando y hay se queda y se vuelve apagar y el mismo vuelve de nuevo a lo mismo y asi pasa horas y no enciende completo. me podrian ayuder diciendome que podria ser. gracias!!!

  • salvador

    ola disculpa el loader no me reconoce la actualizacion para mi blacikberry storm 2 9550 ni el desktop manager lo reconoce q puedo hacer???
    gracias

    saludos….

  • nicolas

    tengo un problema con mi bb 9300… recien se actualizo perfecto y la verdad q queda hermoso, pero se me cuelga el telefono al toque y no puedo hacer nada. cuando quise poner de nuevo la copia de seguridad en el telfono, me aparecia como error y no terminaba de cargar, sera por eso??? cuanto antes me respondan mas agradecido voy a estar. Desde ya muchas gracias.

  • alejandro

    hice todo los pasos como lo indicas,se reinicio mi bb.pero no me cambio el sistema operativo.como tendria que hace?tengo un bb 9300 con so 6.0 y quiero el so 5.0.me podrias ayudar porq con este que tengo no puedo mamdar msj multimedia ni ver videos en youtube…

  • daniela

    Hola muy buenos dias .. disculpe tengo una pregunta. despues de borrar el vendor y todo se carga correctamente pero ya al final me dice blackberry desktop software no tiene
    blackberry device software para el dispositivo que se ha conectado al ordenador. contacte a su proveedor de servicios inalambricos o el administrados.. que hacer en este caso?? muchas gracias de ante mano y espero su pronta respuesta.!

  • daniela

    Hola muy buenos dias .. disculpe tengo una pregunta. despues de borrar el vendor todo se carga correctamente pero ya al final me dice blackberry desktop software no tiene
    blackberry device software para el dispositivo que se ha conectado al ordenador. contacte a su proveedor de servicios inalambricos o el administrados.. que hacer en este caso?? muchas gracias de ante mano y espero su pronta respuesta.!

    • michel

      te cuento que hay otro vendor que hay que borrar y esta en : c:\users\administrador\appdata\roamingresearch in motion\blackberry\loader xml\vendor.xlm

      asi lo borre yo.. sigue la ruta.. y borralo

      saludos

    • Jennired

      Hola Daniela queria saber si resolviste tu problema a mi me pasa igual al pasarle el loader no me sale ninguna aplicacion para agregar. que puedo hacer

  • Milton

    Tengo en mi compu descargado e instalado el Os 6, pero la carpeta apploader me muestra archivos del 2011 q fue cuando actualize mi anterior BB, debo borrar la carpeta? Porq al actualizarlo parece q me actualiza con el anterior q tenia.

    Su ayuda por favor.

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      No se de qué manera estás actualizando pero el apploader siempre reconoce el último OS instalado en la PC

  • Jeancarlos

    Saludos! Soy usuario avanzado en computadoras. Descargue la actualización para el Curve 9360 O.S. v 7.1.0.70 y la instale satisfactoriamente, pero en el dispositivo todavia dice que tiene la versión anterio que tenía como si no se fuese instalado la nueva, ademas que en los menús no observo nada nuevo. El software actual del dispositivo es 7.0.0.590, ¿qué sucedió allí?

    • gabriel

      hola que tal jeancarlos! Quisiera saber si resolvistes hermano pues tengo el mismo problema con mi 9360 ?? y sobre todo como lo hicistes… gracias!

  • mick_orgo

    Hola a todos , intente haser este proseso antes pero sin exito ahora lo e intentado de nuevo pero esta vez con exito grasias a los pasos detallados q nos dan aki , grasias sin mas buenisima

  • Pingback: Guía – ¿Cómo actualizar el Sistema Operativo de tu BlackBerry? » MundoBerry

  • elvis

    yo tengo clave para q cuando se conecte el bb a la pc pida clave pero ahora no puedo meter la clave xq tengo el error 102 como le quito eso

  • Daniel Fernandez

    Hola amigo realize la actualizacion paso a paso como lo dice el tutorial pero ahora el telefono no me lee la sim card movistar chequeo la red movil y me dice que es digitel gsm eso pasa porque el quipo tenia las bandas abiertas y con la actualizacion se le cerreron o algo esperando su p´ronta respuesta gracias

  • Francis

    Luego de instalar la nueva versión del sistema operativo, pierdo los programas de terceros que tenga instalados en mi BB?

  • deftorres

    No puedo actualizarme al ultimo 7.1.0.336 … he venido actualizando muchos BB pero esta vez no se por que? mi desktop no me reconoce esta versión, ya intenté tambien con una 9300 para actualizar su soft a la ultima version y nada, tambien lo hice por donde recomienda el post,, por apploader y me dice que no hay nada para actualizar, es decir, por ninguno de las dos formas… mi sistema es basado en 64bits au nque ya habia actualizado de 7.0 a 7.1 y fue sencillo, no se que pasa esta vez… agradezco respuestas y/o sugerencias tengo una 9369.

  • turik

    luego de que instala la os 7.1.0.342 en mi bb 9810 me sale el idioma en ingles me meto a opciones a cambiar e idioma y solo me sale que es en ingles me y no se si tiene para español y yo no se como configurarlo me prodian ayudar grasias

  • Eduardo

    Viejo he actualizado varias BB, pero últimamente hago todo el proceso, pero cuando llego a darle click al loader, no me aparecen los programas a instalar, o sea, aparece la ventana y no aparecen ni los idiomas, ni el sistema operativo ni nada, entonces me toca abrir el desktop manager y darle actualizar desde ahi y me pone una version mas vieja que la que tenia originalmente y en ingles, que estoy haciendo mal, sigo todos y cada uno de los pasos y he tenido exito, pero de un tiempo para aca me pasa esto.

    • Eduardo

      ya encontré como, hay un archivo vendor oculto en C:user/NOMBREDEUSUARIO/appdata/roaming/research in motion/blackberry/loaderXML ese es el que no deja a algunos como yo actualizar.

      • ricardo

        PERO TENGO WINDOWS 7 COMO LO CONSIGO

    • sergio

      amigo a mi tambien me sucede lo mismo : pero cuando desktop manager me recono ce el bb y me da el sotware 5.0 espero unos momentos y me cambia por el mas reciente actualizado 6.00.2949 mi bb es un bold 2

  • Pablo

    Tengo un BB 9860 con bandas 3G/4G 1,4,8 (lo compre en USA) y lo quiero usar en argentina pero me funciona sólo en 2G ya que parece ser incompatible con las bandas 3y4G.
    Si hago el WIPE + la reinstalación del nuevo SO podría solucionarse este tema o es una cuestión de hardware?
    M Gracias.

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      El 9860 es un equipo que funciona en 3G, te recomiendo que revises bien tu configuración en el equipo y la compatibilidad 3G en tu zona con tu operadora.

      • Pablo

        Revisamos la configuracion del equipo con la operadora actual, pero googleando el problema me entero que Argentina utiliza las mismas frecuencias que en USA pero en distintos canales (1, 2, 5, 6 si mal no recuerdo). Voy a probar cambiando el firmware.

        • Sebastian

          pudiste solucionarlo? yo tengo el mismo problema que vos en un bold 9650, y quiero saber si tiene solucion. graciass

  • Pablo

    Tengo un BB9860 que era de la operadora SRF (o algo así) y quise cambiarle el OS.

    1. Hice un backup con el Desktop Software.
    2. realicé un Wipe con el BBSAK: Todo ok (el telef quedo con un mensaje de Error 507 que según entiendo es lo normal),
    3. bajo el OS bien sin problemas (baje varias versiones incluso).
    4. Lo instalé y reinicié la maquina.
    5. Le borré el archivo vendor.xlm

    El problema es que cuando ejecuto el Loder, testea el teléfono y sólo me da la opción de cargar el GMaps pero nunca el OS con lo cual tira un error y se cierra.

    Alguien me puede ayudar a restablecer el equipo???

    Gracias.

    • Cristian P

      Hola pablo tengo el mismo problema compre el 9860 en usa unlock international version, cuando uno lo enciende aparece SRF 3G+, solo me reconoce el 2G, estoy en Colombia queria saber si resolviste? y como lo tengo desde ayer y que decepcion.

      Gracias.

  • Ramon Veliz

    Excelente el tutorial, pero hay un problema que es el que no se cuando instalo el os en la pc automaticamente me lo reconoce a la hora de instalar xq yo lo baje y hice la instalacion segun yo y aun tengo el mismo so

  • Adriana

    mi pregunta consiste en si el desktop sofware es instalado desde el mismo cd que trae el blacberry es necesari borrar el vendor o solo se borra cuando es bajado por esta via?

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Amigo lo mejor es instalar desde internet ya que siempre tendrás la última versión, pare eso te dejamos el link, saludos!

  • Percy92

    Brother, recien encuentro esta pagina y me parece demasiado buena, yo tengo un Blackberry 9300 3g curve y estaba buscando como actualizarlo y encontre una pagina que me decia que eliminara el archivo ”net_rim_services_impl” con el programa BBSAK lo hize y se reinicio mi Blackberry y cuando termino de cargar me saliò ”App error 200 / reset” y ahora no se que hacer, la Pc no lo reconoce. Agradeceria mucho su ayuda.

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Primero que nada elimina el OS que instalaste y vuelve a instalar, verifica que el archivo ”net_rim_services_impl” esté en el lugar de donde lo borraste, si la PC sigue sin reconocer el tlf, descarga otro OS para el mismo modelo e instala en tu PC, repite el proceso.

      • Percy92

        Muchas gracias por responder brother, Te explico como como malogre mi cel, como el BBSAK me decia que elimine el archivo ”net_rim_services_impl’ lo hize porque supuestamente el siguiente paso era eliminar el OS y luego instalarle el nuevo pero cuando terminò de reiniciarse el telefono me salio App error 200, por eso no se donde esta el archivo ”net_rim_services_impl” y como elimino el OS si cuando conecto mi BB a la pc no lo recoce? :s ya descargue la version v6.0.0.2858 (Multilanguage) para mi BB 9300 la oficial. vi tu video de como hacer un wipe con el JL_Cmder; lo descargue. Eso sirve para reparar mi telefono? PD: tengo un backup de mi info. Gracias.

  • Rolandovb

    tengo un BB Nextel Modelo 8350i el problema es que ahora no puedo ejecutar ningun comando, solo me sale la pantalla en blanco con un mensaje que dice: JVM Error 547 Reset.
    Quisiera saber como hacer para eliminar ese error. En algunas paginas de BB dicen que hay que reinstalar o actualizar el software sin embargo no encuentro los pasos a seguir por que la computadora tampoco reconoce el BB cuando lo conecto por cable USB
    Agradecria su pronta ayuda.

    Rolando

  • David

    hola tengo un blackberry 8520 movilnet mi telefono no esta liberado hago todo lo que tu dices pero en el loader me dice que no hay ningun device software para mi telefono por lo que n o pude actualizar y continuo con el 4.6

  • David

    Adicionalmente puedo decir que hice exactamente lo mismo con el 4.6 de movilnet y si lo pude hacer algun detalle tecnico a lo mejor.?

  • walter

    HOLA TENGO UN 8520 Y HACE DIAS LOS APAGUE COMO SIEMPRE Y LUEGO AL ENCENDERLO ME SALIO UN >APP ERROR 523< HE VISTO EN INTERNET PERO LA VERDA HE INTENTADO TODO Y NO SE COMO ARREGALRO ME DICEN QUE REINSTALE EL SOFWARE PERO NO SE CMO SI EL CEL NO SE CONECTA BIEN CON LA PC POR FAVOR UN CONSEJO SE LE AGRADECERA……. PRONTO

  • kevin

    tengo un bold 9790 y al momento que aplasto siguiente no me sale la lista de ap0licaciones que deben saluir para seleccionar diganme porque??

  • Silvana

    Muy buena la información. Es la primera vez que actualizo el SO y realmente me resulto genial la explicación. Muchas gracias

  • Kacto

    Buenas tardes, tengo un black berry curve 9360 y tiene aún un S.O de la familia 7.0, mientras que en la lista de versiones oficiales tiene el 7.1.0.391. Ya que ni el desktop software ni el telefono parecen encontrar una version mayor a la 7.0.x que ya tengo, decidí usar esta guía instalar la ultima oficial que aparece. Mi pregunta es ¿ tengo que hacerle wipe a mi telefono antes de instalarla o no será necesario?

    • gabriel

      hola que tal kacto! quisiera saber si resolvistes y como hicstes pues he hecho la actualizacion al pie del tuto y nada! cuando reinicio el equipo me sigue saliendo la version original a pesar que segun el “loader” todo se hace bien!

  • gabriel

    hola que tal… descargue la version 7.1 para mi 9360 segui los pasos del tuto.. pero cuando habro el “loader” solo me sale las aplicaciones que yo le he configurado al cel mas no la que sugiere el tuto… aun asi le elimino algunas en el “loader” y sigo las intrucciones, una vez se carga y me dice el “loader” que la actualizacion se cargo me reinicia el equipo pero cuando se enciede lo hace como si nada hubiese hecho en pocas palabras “NO SE ACTUALIZA” quisiera saber por que o como puedo solventar eso…. muchas gracias de todas forma por la pagina que de mucho me ha servido.

  • Edwin

    Excelente Tutorial! muy recomendado!!!

  • henry

    amigo tengo una duda si le hago un wipe a mi bb 9700 pierde la liberacion de las bandas es decir no hagarra mas las lineas

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Para nada amigo, mantendrá sus bandas sin problemas.

  • hugo visser

    Muchas Gracias! funciona a la perfección. A veces hay un archivo “VENDOR” oculto en nuestra pc, buscarlo y eliminarlo, de esa manera nos permite actualizar el SO.

  • oscqr

    tengo una bb bold9900 pero no puedo descargar la version del software que tiene el hot spot donde podre deskacrgarla???

  • ayuda

    no aparece el archivo vendor que hago

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Habilita “Mostrar todos los archivos y carpetas”, busca en Google como hacerlo según el OS de tu PC.

  • Kratos

    hola amigo me gustaria saber como eliminar el SO de mi pc ya que pues una vez k lo cargo en el BB pues para que lo dejo.. pero cada que kiero quitarlo me marca un error de VB algo asi y no puedo

  • hadji

    amigo yo tengo liberado mi bb no afecto esto al altualizar el software?

  • Antonella

    Buenas muy completo tu tuto!! Tengo un problemita y me encantaria solucionarlo tengo un bb 9380 en el device sofware aplique actulizar el bb y cuando se estaba actualizando se me quedo colgado que hago? ahora sigue a la compu van como 8 hora y sigue en el mismo lugar no lo quiero desconectar a la compu. muhcas gracias por su tiempo

  • andino

    amigo por q me sale q esta el tlf actualizado q no es necesaria si tiene la version 7.0 y en la lista esta la 7.1 es un curve 9380 le agradezco su ayuda

  • Emicast

    Hola quisiera saber si es que es necesario poner tus datos (país, nombre, email, etc) al momento de efectuar la descarga del OS? O puedo poner los míos sin problema?

  • Emicast

    Hola, he notado que la versión del Os 7.1 del BB bold 9900 es de claro pero de la república dominicana y yo soy de argentina! Si lo actualizo al BB eliminando el archivo “vendor” no se me bloqueará el teléfono en argentina no? Porque creo que claro no permite la opción de hotspot, y es lo que me interesa, además si en vez de descargar la versión dominicana, busco la de argentina, solo aparece la versión 7.0!! Justamente para que no tengamos acceso a la opción hotspot! Puede ser que el teléfono quede activo pero no el servicio de Claro Argentina??

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      El hotspot lo bloquea es la operadora, así que si Claro no lo permite con su OS, con otro tampoco funcionará.

  • Beli

    Hola, estoy por hacer un wipe al bb 9000, porque le hice una actualizacion (sin wipe previo) y esta fastidioso con el relojito. No hay ningun problema si el bb es movistar venezuela?

  • Beli

    Hola de nuevo, acabo de descargar el ultimo os. No puedo instalarlo en la pc para hacer la actualizacion del bb. Cuando hace la instalacion, dice que hay un error.

  • JhonR14

    Hola tengo un 9900 Hice todo y llego cuando aparece el cuadro de asistente cargador de aplicaciones y solo me aparece wireless music sync. Que hago? que sucede?

    • GERGB

      A mi me pasa lo mismo…. nos ayudarias por favor?

  • raquel

    buenas tengo problema borre el facebook sin querer y ahora no lo puedo descargar lo trato de descargar y me sale que el dispositivo no admite facebook temporalmente mi bb es un pearl 8100 version 4.5.0.55 que puedo hacer ya llevo dias y nada :( ayuden

  • German

    hago todos los paso pero cuando ejecuto el loader solo veo para borrar o agregar las aplicaciones, no me da la opcion de actualizar el SO de mi BB 9810, el cual ya istale en mi PC, cual debe ser el problema? saludos.

  • http://zarblacberry JOAN

    Como hago para actulizar mi bb9300 a 3g+ que según mi equipo puede tener esa red ya que el corre en 3g

  • nñz

    no me aparece la carpeta de App Loader :S

  • Johnny

    Hola, consulta tengo una BB Torch 9800 con SO 6.0, puedo actualizar al 7.0 ?. Gracias. Lo otro como puedo compartir wifi con mi equipo?.

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      No amigo, Torch 9800 solo llega hasta 6.0

  • Ada

    Hola! muchas gracias por la guia! he actualizado mi bb y ahora siempre que se reinicia se queda mucho tiempo cargando para encender. Quisiera saber por que ocurre esto, con otro blackberry que tuve me sucedia lo mismo… Saludos!

  • Rafa

    Quisiera saber si le puedo instalar el OS 5 (cualquier version) a mi Curve 8520 el cual venia con un OS 4.2.0.118 y ya lo actualize a la 4.6.1.272
    ¿se puede? por cierto muy buen aporte :D

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      No es solo que se pueda, es lo más recomendable.

  • JUANJO TOREES

    HOLA, SOY DE ARGENTINA Y TENGO UN BB 9360, QUIERO ACTUALIZARLO, YA TENGO LA NUEVA VERSION DESCARGADA EN MI PC, ELIMINE VENDOR ETC ETC… EL TEMA ES QUE AL QUERER REALIZAR COPIA DE SEGURIDAD CASI AL FINAL SE PLANTA Y ME PREOCUPA, CUANTO ES LA DEMORA MAXIMA DEL RESPALDO? DESDE YA MUCHAS GRACIAS!

  • Jhonatan Castillo

    Cuando llego a la etapa de las aplicaciones que recomendas cargar, no me aparecen, sino que unicamente las que he descargado del app…. podrias ayudarme

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Trata de hacer esto:

      Activa “Mostrar archivos y carpetas ocultos” en tu PC (Si no sabes como, busca tutoriales en Google para tu sistema operativo)
      Utiliza la búsqueda en la PC desde inicio y coloca “vendor” sin las comillas.
      Borra todo lo que tenga el nombre vendor.
      Intenta de nuevo.

  • Jhonatan Castillo

    Activa “Mostrar archivos y carpetas ocultos” en tu PC (Si no sabes como, busca tutoriales en Google para tu sistema operativo)
    Utiliza la búsqueda en la PC desde inicio y coloca “vendor” sin las comillas.
    Borra todo lo que tenga el nombre vendor.
    Intenta de nuevo.

    HICE LO RECOMENDADO Y REALICE LA BUSQUEDA Y NO ME APARECE NINGUN ARCHIVO “VENDOR”, AHORA QUE PUEDO REALIZAR?

    EL ULTIMO MENSAJE QUE ME DA ES EL SIGUIENTE: “NO ES NECESARIA NINGUNA ACCION”

    • jesus

      quien me puede enviar el desktop manager 7.0 ya descargado es que aqui se tarda demasiado

  • Jose

    como puedo respaldar mis contactos telefonicos si el puerto micro usb de mi blackberry 8520 no funciona?? Gracias!

  • Jhonatan Castillo

    HICE LO RECOMENDADO Y REALICE LA BUSQUEDA Y NO ME APARECE NINGUN ARCHIVO “VENDOR”, AHORA QUE PUEDO REALIZAR?

    EL ULTIMO MENSAJE QUE ME DA ES EL SIGUIENTE: “NO ES NECESARIA NINGUNA ACCION”

    QUIEN PUEDE AYUDARME CON ESTO?

  • tony

    Hola, buenas a todos, te comento que hice todo lo que dic el tutorial, pero mi telefono NO SE ACTUALIZO NADA quedo con la misma version… tengo un bb8520, y se quedo con la version v5.0.0.681, que ocurrio alli??? o es que acaso esa version es la mas actual para el 8520… gracias… y espero puedas responder pronto.. saludos

  • ANGEL

    buenos dias, necesito saber cual SO es mas recomendable para un torch 9860, probe con varios y pierde señal constantemente… lo lleve por garantia y ellos le colocaron la version 7.1.0.523 si mal no recuerdo y quedo perfecto pero le quise poner el ultimo 7.1.0.714 y volvio el problema, habra alguno entre estos que menciono que sea mas estable? gracias!

  • https://www.facebook.com/OneDirectionALCALA alejandro

    tengo un blackberry 8520 pero me lo gane en un concurso de blackberry y me lo mandaron pero es de fabrica y no puedo actualizarlo a os 5

  • Kevin 503

    HEyyyyyyyyyy amigo es en español???????????
    y sirve para EL SALVADOR?

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Si sirve, saludos!

  • quintana

    muy bueno desde mexico—felicidadess

  • jaen

    mi blacbkerry se quedó reiniciandose en la tercera parte y cuando conecto a la computadora, me sale que tengo que conectar pero no reconoce, lo otro segui los pasos hasta *seleccion del puerto de comunicaciones, ahi se queda conectadndo con el dispositivo….. que hago?

  • jadriel

    cuando llego al paso donde tengo que selecionar las aplicaciones que quiero tener, me aparece totalmente el blanco y no se que hacer, por favor ayudarme hay plis

  • Flou

    Increible!!! Mi bb 8520 se reiniciaba al solo encenderla… y leyendo en internet me di cuenta que tenia que volver a instalar el software, pero no podia hacerlo desde el desktop ya que cuando lo hacia me salia error de descarga y decia que era por culpa de la conxion a internet y se me cancelaba… Hasta que entre a esta pag y lei e hice todo lo que indican y me fue perfecto!!! ahora mi bb esta al cien x ciento!!! :D Mil gracias!!!

  • carlos

    Hola saludos una pregunta no importa que el software que voy a descargar del bb 8520 reciente venga en un idioma que no sea el español? Gracias…!

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      La gran mayoría te dará la opción para ponerlo en español, saludos!

  • Suzuna

    Hola! tengo un problema… mi Blackberry se dañó y ahora necesito acceder a la agenda telefonica, el equipo prende pero la pantalla no, he intentado extraer los contactos desde la pc pero no se puede… Espero que puedas respònder a mi pregunta gracias

  • joel

    hola… le hice un wipe a mi 8520 borre el arcchivo vendor y al aplicar el apploader al momento de cargar aplicaciones no me sale ninguna para cargar al cel… alguna idea de que pudo salir mal? gracias

  • elys jaspe

    hola estoy descargando uno de las actualizaciones para un bb8520 pero al dar en el paso 4 (imagen 4) al darle next el no me da para descargar se queda alli, como hago?? o tendras otro link o que otro qno sea del bb8520 le puedo instalar, espero pronto la respuesta y esta buena la pagina :)

  • Mauricio

    Saludos excelente tutorial, ojala puedas ayudarme, tengo un bb 9650 y le descargue varios OS de la página oficial, le hice un wipe y me queda en error 507 para esperar la instalación del nuevo software, entonces paso bien las etapas del LOADER hasta que viene la ventana para seleccionar las aplicaciones que van a quedar instaladas en el equipo pero no me aparece ninguna sino la ventana me dice que el software no es compatible con el dispositivo que se a instalado.

    Si por favor me puedes ayudar te lo agradecería muchísimo.. cualquier información me puedes escribir a mi correo: [email protected]

  • alex

    hola si lo estas descargando por moxila firefox xq por lo demas se queda hasta hayi…. si instalo ese so con java liviana se mpuede instalar el bb messengter 7 y todas las actualizaciones nuevas???

  • charly

    ola mira cambie el os de un torch y me kedo en ingles y por si fuera poco perdi todos mis datos, se puede volver a la version anterior dado que no se puede cambiar el idioma desde la opcion cambiar idioma o hay alguna otra opcion ?? dsd. ya grs charly

  • Jesus

    Buenas Noches.

    He actualizado mi Bold 9780, pero luego de la actualizacion, no se sincroniza mi libreta de contactos, ni mi calendario (antes de la actualizacion, sincronizaba perfectamente con mi cuenta gmail, hotmail y yahoo!); adicionalmente actualice los libros de servicios y aun nada…
    Alguna recomendacion? (mi operador es Digitel)

  • Keyber

    Amigo hice la actualizacion y la agarrro pero cuando intento agregar a alguien o que me agregen la solicitud no llega como si no agarrara señal tengo un bold 2 y la pase a OS 6

    • http://www.zarblackberry.com/ Zar Master

      Actualizaste el BBM?

  • Francis guerrero

    Hola!! Kiero saber cómo mi bb perla 8100 arreglarle la cámara ya le actualizce el software y sigue igual una vez le movieron la cámara intento abrir dice cerrar aplicación antes de continuar con la cámara algo así pero la quiero usar y no puedó y me kede sin el app wold de paso !! Xfaá diganme!

  • Alexa

    Hola buenas tardes,

    Ayer actualicé mi blackberry torch 9860 y ya hoy me funcionaba fatal, lenta, se uqedaba pillada.. pero es que hace un rato se me ha quedado colgada y he tenido que quitarle la bateria a capón por que no reaccionaba.

    Total que ahora la enciendo pero se uqeda pillada en la pantalla de movistar de inicio antes de que me deje poner la contraseña.

    Por favor, ¿Podíais indicarmecomo actuar?

    Muchas gracias

  • Eduardo

    Hola buen dia yo en mi pc tengo destok software instalado lo traia la curve 8320 nose si ese mismo me sirve pa la 8520 o tengo q descargar otro para poder actualizarla gracias

  • http://. ahmed

    bueno darte muchas gracias , ya que actualizar el software en tecnicos de celualres casi me cobran 29 dolares ,gracias a todo este procedimiento me ahorre dinero y aprendi algo , muchas gracias, bueno y a las personas que visitan o les paso el MALDITO ERROR 523 ,sigan los pasos y no se desesperen paciencia :)

  • HUMBERT

    ya hice todo el proceso, pero cuando quiero dar aceptar en los términos el ok se pone en azul pero ahí se queda y no se puede desbloquear, puedo subir y bajar los términos, pero no pasa de ahí, que puedo hacer?? porfa ayúdenme

  • Junior

    Hola Tengo Un Problema Cuando Inicio El Loader No Lee La Actualizacion de Software Tengo Un BB 9000

  • tutan

    excelente creo q me funciono muy buena la guia gracias

  • richard blanco

    richard blanco

  • Luigui Yacsa

    AYUDA: Hice el wipe con “BBSAK”, luego quería actualizar el software y a la hora de escoger las aplicaciones no me sale ningun elemento para seleccionar.

  • https://twitter.com/metalhead_guy JesusDRamirez

    Buenas, compañero, tengo muchas dudas al respecto. Yo hice el wipe con el bbsak con un previo factory reset. Instale el SO sin problema, pero en 2 teléfonos diferentes luego es un problema con las conexiones wi-fi. Aparece en gris a pesar de que funciona. Para las aplicaciones no funciona. Y en uno de esos la IP quedo en 0.0.0.0 y quería saber si eso tiene que ver con el SO o que debo hacer una vez el teléfono ya tiene el SO y se subió el respaldo. Me disculpo por la falta de experiencia. He tenido un contacto muy limitado con los blackberrys. Aun quedan muchas preguntas pero lo dejo así por ahora jaja. Gracias.

  • yuleidy arias

    tengo una duda porque en mi programa para descargar el sofwer no me sale la version 7.1 sino la que ya esta instalada en mi blackberry? necesito que me salgan mas para poder actualizarlo:(

  • Tu-Machox Nelson

    hola tengo un problema y es que el bbsak no reconoce mi blackberry y tampoco el blackberry desktop lo reconoce, el celular no da imagen solo queda en pantalla como gris y aveces en blanco, no encuentro la manera de borrarle el OS para poder cargarle uno nuevo si pueden ayudarme lo agradeceria, saludos