Acabo de obtener una Tableta BlackBerry Playbook, y ahora, ¿qué hago?

Hola de nuevo!

Les pongo aquí una recopilación de enlaces de ayuda referentes a la PlayBook que encontré en los Foros de soporte comunitario:

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¿Compraste recientemente una BlackBerry PlayBook o alguien te obsequió una? ¡Felicidades!

¡Con este FAQ podrás empezar a usar tu PlayBook inmediatamente! Por favor ten en cuenta que este FAQ no va cubrir todos los temas con tu PlayBook, solo las preguntas más frecuentes que nos ha preguntado nuestra #FamiliaBlackBerry a través de los foros o en nuestra cuenta de soporte técnico en Twitter,[email protected]

Si después de leer este FAQ todavía tienes una duda sobre tu BlackBerry PlayBook, por favor intenta buscar en nuestra base de conocimiento para PlayBook AQUÍ o preguntarle a la comunidad por este medio.

¡Qué disfrutes de tu PlayBook a lo máximo y cualquier otra pregunta estamos a la orden!

Configuración Inicial (¡buenísimo si recién estas estrenando tu PlayBook!)

http://bbry.lv/tKJNJ1 – Demostración en forma de videos en cómo usar tu PlayBook (sugiero que reproduzcas los videos en tu computadora y sigas el vídeo mientras tienes tu PlayBook a la mano)

http://bbry.lv/k2G1mH – Este enlace contiene la configuración inicial, tiene todo desde cómo crear tu BlackBerry ID, y configuración general para personalizar tu BlackBerry PlayBook.

KB26228 – Cómo empezar a utilizar la configuración inicial del BlackBerry PlayBook (inglés)
KB26130 – Cómo personalizar la apariencia de BlackBerry PlayBook

App World & BlackBerry ID

KB25368  – Tipos de pago compatibles para utilizar los productos y servicios de BlackBerry.

KB26621 – Cómo cambiar el modo de pago en BlackBerry App World para la tableta BlackBerry PlayBook o para el teléfono inteligente BlackBerry.

KB24714  – Cómo borrar la memoria caché de BlackBerry App World.

KB17746 – Como contactar al servicio de asistencia técnica para aplicaciones de terceros adquiridas a través de BlackBerry App World en una tableta BlackBerry PlayBook.

KB27631 – La actualización de PlayBook Software genera el error “No se pudo iniciar sesión. Error de servidor desconocido (-6)” cuando se ingresa o se crea un BlackBerry ID.

KB26582 – Se muestra el error “No se puede mostrar el Contrato de BlackBerry ID” durante la configuración de la tableta BlackBerry PlayBook.

KB27348 – Se muestra el error “Error ID 13000” al tratar de comprar una aplicación dentro BlackBerry App World (inglés).

KB24454 – “Hay un problema con su autorización de tarjeta de crédito. Por favor, inténtelo de nuevo o visite blackberry.com/appworld/support para obtener más información (Error ID: 10000)” – aparece cuando se hace un intento de comprar una aplicación en BlackBerry App World (inglés).

KB25369 – Aparece “(Error Id: 9300)” al hacer una compra en BlackBerry App World (inglés).

KB26671 – Al intentar descargar una aplicación a través de BlackBerry App World en la tableta BlackBerry PlayBook, el sistema arroja el error: “Error de instalación: Ha ocurrido un problema durante la instalación”.

BlackBerry Bridge

Kb26554 – Cómo instalar la aplicación BlackBerry Bridge.
KB27823 – Cómo configurar la aplicación BlackBerry Bridge.
Kb27417 – Cómo emparejar tu PlayBook con BlackBerry Bridge en un dispositivo que esté usando Sistema Operativo 5 (inglés).
KB28203 – Se muestra el mensaje “El complemento para BlackBerry Messenger no existe o su versión de BlackBerry Messenger no admite BlackBerry Bridge.” Cuando se ejecuta BlackBerry Messenger en la tableta BlackBerry PlayBook.
KB28428 – En la tableta BlackBerry PlayBook, al iniciar la aplicación Mensajes de Bridge, se abre con una pantalla blanca con un círculo de gira.
KB27311 – Al tratar de utilizar el Navegador de Bridge en una tableta BlackBerry PlayBook aparece el mensaje de error.

Navegador del BlackBerry PlayBook

KB27765 – Cómo utilizar los Navegadores de Internet distintos en el BlackBerry PlayBook.

Bluetooth

KB26506 – Tecnología de Bluetooth compatible con el BlackBerry PlayBook.
KB26141 – Cómo configurar la incorporación de Internet por Bluetooth en un BlackBerry PlayBook.
KB26514 – Cómo utilizar teclado y mouse inalámbricos con el BlackBerry PlayBook.

Wi-Fi

KB26096 – Solución de problemas de Wi-Fi en el BlackBerry PlayBook.
KB26582 – Se muestra el error “No se puede mostrar el Contrato de BlackBerry ID” durante la configuración de la tableta BlackBerry PlayBook.

Software de Escritorio (BlackBerry Desktop Software)

KB26134 – Cómo realizar una copia de seguridad de un BlackBerry PlayBook.
KB26135 – Cómo restaurar datos de un BlackBerry PlayBook.
Kb26068  – Cómo transferir archivos desde y hacia un BlackBerry PlayBook.
KB26136 – Cómo sincronizar archivos multimedia de una computadora con un BlackBerry PlayBook.
KB27424 – Cómo identificar y dar solución a problemas en detectar el BlackBerry PlayBook con el BlackBerry Desktop Software cuando está conectada con cable USB.
KB26745 – BlackBerry Desktop Software no puede comunicarse con el BlackBerry PlayBook.
Kb26515 – Cómo importar certificados de seguridad a un BlackBerry PlayBook.
KB26038 – Cómo obtener registros del BlackBerry PlayBook.

Batería & alimentación del BlackBerry PlayBook

KB27705 – Características de carga y descarga con la batería del BlackBerry PlayBook.
KB26516 – El BlackBerry PlayBook carga lentamente cuando el nivel de la batería cae debajo 14%.
KB26855 – La batería del BlackBerry PlayBook se consume más rápido de lo normal

Por último, si prefieres recibir soporte por teléfono en vez de publicar tu pregunta por este foro o por Twitter, tu BlackBerry PlayBook incluye servicio de asistencia técnica de cortesía por 90 días. Así es, ¡soporté gratuito! El número de teléfono varía dependiendo tu país, para ver la lista completa de países soportados, por favor has clic AQUÍ

Fuente: Foro de Soporte BlackBerry

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Espero que les sea útil!

Saludotes!

Publicado con WordPress para BlackBerry en mi Bold 9780

  • antonio gonzalez

    un cordial saludo, tengo un problema con mi playbook que ultimamente dejo de cargar, osea no agarra carga por mas que le ponga el cargador y he probado con distintos cargadores y nada, cual podra ser el problema? el pin de carga????

  • Aryeri Escobar

    Holis saludos. Por favor espero que puedas servirme de ayuda. le hice un hard reset a mi playbook y ahora solo me aparecen los iconos del navegador y configuraciones ¿qué hago? D: